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Manuel utilisateur · établissements clients

Utiliser ComplexSystem au quotidien

ComplexSystem réunit l'administration, la pédagogie, le suivi coranique, les ressources humaines, les finances et la vie du talibé dans un seul outil. Ce manuel explique, espace par espace, quoi faire, qui peut le faire et où le trouver — sans jargon technique.

14espaces documentés
7langues d'interface
1outil, tous les métiers du Daara

Comment lire ce manuel

◆
Objectif
Pourquoi utiliser cette fonctionnalité
◇
Qui peut l'utiliser
Les profils concernés
▸
Où la trouver
Le chemin dans la plateforme
▪
Comment faire
Les étapes, dans l'ordre
↝
Processus
Le circuit complet, schématisé
✓
Résultat
Ce que produit l'action
!
À savoir
Conditions et règles importantes
01

Démarrage

Le point d'entrée de la plateforme : se connecter, comprendre le tableau de bord, et savoir circuler entre les espaces.

  • Connexion sécurisée
  • Choix de la langue d'affichage
  • Tableau de bord par espace métier
  • Navigation par menu latéral
  • Notifications personnelles
  • Profil et sécurité du compte
  • Thème jour, nuit ou automatique
  • Déconnexion
↪

Se connecter et s'orienter

Premier contact avec la plateforme, jusqu'au tableau de bord de son métier.

◆Objectif

Accéder à son espace de travail et retrouver rapidement le module dont on a besoin.

◇Qui
Tout utilisateur créé dans l'établissement
▸Où
Page de connexion
▪Comment
  1. Choisir sa langue d'affichage en haut de l'écran (français, anglais, arabe, wolof ou pulaar).
  2. Renseigner son nom d'utilisateur et son mot de passe.
  3. Cliquer sur « Connexion ».
  4. Depuis le menu latéral, ouvrir « Tableau de bord » puis choisir son espace (Administration, Pédagogie, Iqhra, RH & Paie, Finance...).
✓Résultat
Session ouverteMenus visibles selon son rôle
!À savoir
⚠

Le menu affiché dépend du profil (direction, administration, enseignant, RH, finance, santé...) : chacun ne voit que ce qui le concerne.

?En cas de problème

Identifiants refusés : vérifier la casse du nom d'utilisateur. Un compte est créé par l'administration de l'établissement, pas par l'utilisateur lui-même.

◐

Thème d'affichage — Le bouton de thème de la barre du haut bascule entre Jour, Nuit et Auto (l'affichage suit alors l'appareil) ; le choix est mémorisé. Il est distinct du bouton « Contraste », qui est une aide d'accessibilité.

11

Statistiques & rapports

Chaque tableau de bord affiche ses propres indicateurs — effectifs, finances, RH, vie du talibé — pour donner une lecture rapide de la situation sans avoir à ouvrir chaque dossier.

  • Effectifs par classe et par établissement
  • Indicateurs financiers, rapports mensuels et annuel
  • Couverture du Coran par élève (Iqhra), calculée sur la riwaya de l'établissement
  • Indicateurs RH
  • Indicateurs vie du talibé
◆

Ces indicateurs se lisent par espace (le tableau de bord Finance affiche les chiffres financiers, celui de la RH les chiffres RH...) plutôt que dans un module de statistiques unique — ce qui garde chaque chiffre au plus près de son contexte.

📊

Finances — l'onglet Finances du tableau de bord se filtre par année scolaire et par section, et donne accès au rapport de chaque mois ainsi qu'au rapport annuel (chapitre 06).

12

Documents

Chaque espace produit ses propres documents au moment où ils deviennent utiles : bulletin, certificat, billet de sanction, reçu de paiement, contrat...

Le cycle de vie d'un document soumis à validation (contrat, autorisation...).
📄

Un document généré (bulletin, billet, reçu, certificat) reste toujours consultable et réimprimable depuis l'espace qui l'a produit — il n'est pas nécessaire de le rechercher ailleurs.

⚙

Factures et reçus — chaque mensualité et chaque inscription reçoit un numéro de facture, chaque paiement son reçu ; ils s'impriment en français ou en arabe et un paiement annulé reste consultable. Documents générés automatiquement — les bulletins de progression Iqhra (chaque mois et chaque trimestre), les rapports financiers (mensuels et annuel) et les bulletins de salaire sont produits sans intervention. Les attestations de don et les tableaux de suivi Iqhra s'impriment ou s'exportent à la demande, en PDF (et Excel pour le suivi).

13

Notifications

Un système d'alerte simple : quand quelque chose vous concerne, une notification vous y mène directement.

Chaque notification pointe directement vers l'information ou l'action concernée.
🔔

Consulter mes notifications

◇Qui
Tout utilisateur connecté
▸Où
Cloche de notification→Mes notifications
✓Résultat
Notification marquée lueAccès direct à l'élément concerné
14

Questions fréquentes

Les réponses aux blocages les plus courants.

?Comment inscrire un nouvel élève ?

Administration → Élèves → Nouvel élève. Voir le détail au chapitre 02.

?Comment affecter un élève à une classe ?

L'affectation se fait au moment de l'inscription, ou en modifiant l'inscription de l'année en cours depuis la fiche élève.

?Comment désabonner un élève qui quitte l'établissement ?

Tableau de bord → Administration → Registre des talibés → « Désabonner », puis choisir la raison de sortie. Son historique est conservé et « Réactiver » le remet en activité. Voir chapitre 02.

?Comment archiver ou supprimer définitivement un élève ?

Registre des talibés → « Archiver » (réversible avec « Désarchiver »). Pour supprimer : désabonner l'élève, puis « Supprimer », vérifier la liste des dossiers effacés et saisir le code de confirmation. Voir chapitre 02.

?Comment saisir une note et produire un bulletin ?

Pédagogie → Saisie des notes par classe : choisir la classe, la période et la matière, saisir les notes puis Enregistrer. Le vérificateur clique sur « Valider la classe » et les bulletins sont générés. Voir chapitre 03.

?Comment faire le suivi Coran d'un élève ?

Iqhra → Suivi hebdomadaire, après avoir retrouvé l'élève par année / section / classe coranique. Voir chapitre 04.

?Comment demander un congé, et comment est-il traité ?

RH & Paie → Demandes de congé pour la création ; seul un responsable habilité peut l'accepter ou la rejeter. Voir chapitre 05.

?Comment saisir plusieurs élèves d'un coup dans Iqhra ?

Iqhra → Suivi → bascule « Liste » : un élève par ligne, avec la position proposée et le texte du verset. Voir chapitre 04.

?Comment enregistrer un paiement ?

Depuis la fiche financière de l'élève, en choisissant le mois ou l'inscription à régler. Voir chapitre 06.

?J'ai saisi un mauvais paiement, que faire ?

Fiche élève → Historique des paiements → « Annuler » avec un motif, puis ressaisir le bon paiement. Le paiement annulé n'est pas supprimé : il reste visible. Voir chapitre 06.

?Comment changer le montant dû ou le déjà payé d'un élève ?

Fiche élève → « Modifier le dossier financier » : une baisse du déjà payé crée un remboursement, une hausse une régularisation. Si un contrat d'engagement était signé, faites signer un avenant. Voir chapitres 06 et 08.

?Comment afficher tous les élèves d'un tableau ?

Sous le tableau (état par mois, élèves payés, paiements partiels) : « Afficher tous les élèves », puis « Revenir à la pagination ». Voir chapitre 06.

?Comment obtenir une facture ou un reçu en arabe ?

Ouvrir l'aperçu de la facture ou du reçu et choisir « العربية » dans la barre du haut avant d'imprimer. Voir chapitre 06.

?Où trouver le rapport financier d'un mois, ou de l'année ?

Tableau de bord → onglet Finances : « Voir rapport » sur la ligne du mois, ou la carte « Rapport annuel ». Voir chapitre 06.

?Comment remercier un donateur ?

Finances → Dons : sélectionner le don puis l'action « Envoyer le remerciement au donateur ». Voir chapitre 06.

?Comment gérer les entrées/sorties d'un événement ?

Vie du talibé → Événements : ajouter les participants puis scanner leur billet à l'entrée et à la sortie. Voir chapitre 07.

?Comment retrouver le profil complet d'un élève ?

Administration → Élèves → ouvrir sa fiche : elle rassemble administratif, paiements et historique. Voir chapitre 10.

?Que faire quand une notification est reçue ?

L'ouvrir depuis la cloche de notification : elle mène directement à l'élément concerné (demande à traiter, bulletin disponible...). Voir chapitre 13.

?Qui peut voir quoi sur la plateforme ?

L'accès dépend toujours du profil de l'utilisateur : direction, administration, enseignant, RH, finance, santé, juridique. Chacun ne voit que les espaces et dossiers qui le concernent.

?Pourquoi je ne peux pas enregistrer le suivi d'un élève ?

Si l'établissement est en Mode Moudir, c'est le Moudir qui saisit : remplissez la fiche de suivi et remettez-la-lui. Vérifiez aussi que l'élève est dans l'une de vos classes.

?Je suis Cheikh et je ne vois aucun élève.

Votre classe coranique doit vous être affectée (Iqhra › Affectations Cheikhs). Demandez à l'administrateur de vous affecter à votre classe.

?Je suis Moudir et il me manque une classe.

Chaque classe coranique est attribuée à un seul Moudir : l'administrateur vérifie l'attribution dans Iqhra › Paramètres › Moudirs ↔ classes coraniques.

?Quelle différence entre suivi renforcé et remédiation ?

Le suivi renforcé intensifie l'observation d'un élève à risque pour une durée donnée ; la remédiation est l'action pédagogique qui corrige une difficulté précise. Les deux peuvent s'utiliser ensemble ou séparément.